Von der Planungsphase einer Marktforschungsstudie über die Fragebogenkonzeption, die Datenerhebung und -analyse bis hin zur Ergebnispräsentation und -interpretation muss eine Reihe von Einzelleistungen erbracht werden. Die Qualität des Gesamtprojektes basiert letztlich auf der Qualität der einzelnen Teilleistungen. Auch der durchdachteste Fragebogen liefert nur qualitativ hochwertige Ergebnisse, wenn er von den Interviewern richtig eingesetzt wird und die Datenauswertung auf den beabsichtigten Erkenntnisgewinn des Kunden abgestimmt ist.