Die Durchführung von Vor-Ort-Befragungen kann aus unterschiedlichsten Gründen nicht möglich sein, z.B. aufgrund von Hygiene-Vorschriften (Corona) oder aus Gründen des zeitlichen Ablaufes (Besucher befinden sich erst kur vor der Veranstaltung am/im Veranstaltungsort und verlassen diesen sofort nach dem Ende der Veranstaltung. Auch Budgetgründe können solche Erhebungen ausschließen. Trotzdem muss nicht auf die Durchführung jeglicher Art von Erhebungen verzichtet werden. Mit dem TourMon-Online-System bietet die TARGETGROUP die Möglichkeiten zur kontinuierlichen Qualitätskontrolle im Bereich Kultur- und Freizeiteinrichtungen in Form von Online-Befragungen an.

Diese Befragungen können in unterschiedlicher Art und Weise erfolgen: Möglich ist der Versand von Befragungslinks z.B. im Rahmen von Info-Mails an die Besucher (vor oder nach der Veranstaltung oder dem Besuch). Es ist auch möglich QR-Codes in den Veranstaltungsräumen aufzuhängen/auszustellen, die mit dem Smartphone gescannt werden können oder solche QR-Codes schriftlich (z.B. auf Eintrittskarten, Flyern etc. zur Verfügung zu stellen.